Rebranding to strategiczny proces, który może przynieść firmie nowe życie i pozycjonować ją w bardziej korzystny sposób na rynku. Jest to jednak skomplikowane przedsięwzięcie, wymagające głębokiego zrozumienia rynku, marki i oczekiwań konsumentów. W artykule tym omówimy, kiedy warto przeprowadzić rebranding, jak go zaplanować oraz jakie kroki podjąć, aby proces ten zakończył się sukcesem.

Rebranding nie jest decyzją, którą należy podejmować lekko. Istnieje kilka kluczowych sytuacji, w których rebranding może być uzasadniony:

1. Zmiana rynku lub grupy docelowej

Kiedy firma planuje ekspansję na nowe rynki lub chce dotrzeć do nowej grupy odbiorców, konieczna może być zmiana wizerunku, aby lepiej odpowiadał on nowym oczekiwaniom i kulturom.

2. Negatywny wizerunek

Jeśli marka ma problemy z reputacją, wynikające z błędów przeszłości, skandali lub nieprzyjemnych skojarzeń, rebranding może pomóc zerwać z przeszłością i zbudować nowy, pozytywny wizerunek.

3. Zmiany w konkurencji

Kiedy konkurencja zmienia swoje strategie lub pojawiają się nowi gracze na rynku, rebranding może pomóc w odświeżeniu marki i wyróżnieniu się na tle konkurencji.

4. Fuzje i przejęcia

W przypadku połączeń firm lub przejęć, rebranding może być konieczny, aby stworzyć spójny wizerunek nowego podmiotu.

5. Ewolucja firmy

Zmiany w ofercie produktowej, technologiczne innowacje lub zmiany w misji i wizji firmy mogą wymagać dostosowania wizerunku marki do nowej rzeczywistości.

Jak zaplanować rebranding?

Proces rebrandingu powinien być dobrze zaplanowany i oparty na solidnych analizach. Oto kluczowe kroki, które należy podjąć:

1. Analiza obecnej marki

Zrozumienie, jakie są mocne i słabe strony obecnego wizerunku marki, jakie są jej wartości, misja i jak jest postrzegana przez klientów.

2. Badanie rynku i konkurencji

Przeprowadzenie badań rynkowych, aby zrozumieć trendy, preferencje konsumentów i działania konkurencji. Analiza SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) może być bardzo pomocna.

3. Określenie celów rebrandingu

Jasne zdefiniowanie, co firma chce osiągnąć poprzez rebranding, np. poprawa wizerunku, zwiększenie rozpoznawalności marki, dotarcie do nowych klientów.

4. Opracowanie strategii

Stworzenie strategii rebrandingu, która będzie obejmować zmiany w nazwie, logo, sloganie, kolorystyce, stylu komunikacji oraz w produktach i usługach, jeśli to konieczne.

5. Zarządzanie zmianą

Planowanie, jak zmiany zostaną wprowadzone i komunikowane wewnętrznie (do pracowników) oraz zewnętrznie (do klientów i partnerów biznesowych). Szkolenia dla pracowników mogą być niezbędne, aby wszyscy zrozumieli nowy wizerunek marki i umieli go reprezentować.

Rebranding krok po kroku:

1. Kreacja nowych elementów wizualnych

Współpraca z agencją kreatywną lub zespołem projektowym w celu stworzenia nowego logo, opakowań, materiałów marketingowych i innych elementów wizualnych.

2. Testowanie i feedback

Przed pełnym wdrożeniem, nowe elementy wizualne i komunikacyjne powinny być testowane w małej skali, np. w formie grup focusoswych, aby uzyskać feedback i wprowadzić ewentualne poprawki.

3. Wdrożenie nowego wizerunku

Ustalenie harmonogramu i planu wdrożenia nowych elementów marki we wszystkich kanałach – od strony internetowej, przez media społecznościowe, po fizyczne produkty i materiały marketingowe.

4. Komunikacja zmian

Przygotowanie kampanii komunikacyjnej, która wyjaśni klientom i partnerom biznesowym powody zmiany oraz co nowy wizerunek oznacza dla nich. Można tu wykorzystać media społecznościowe, mailing, konferencje prasowe i inne kanały komunikacji.

5. Monitorowanie i dostosowywanie

Po wdrożeniu, ważne jest monitorowanie reakcji rynku na zmiany oraz gotowość do wprowadzania korekt, jeśli zajdzie taka potrzeba. Regularne badania satysfakcji klientów i analiza wskaźników sprzedaży będą kluczowe.

Przykłady udanych rebrandingów

Apple:

W latach 90. Apple przeprowadziło rebranding, który obejmował zmianę logo i nową strategię marketingową. Skupiono się na innowacyjności i designie, co pomogło firmie stać się jedną z najbardziej wartościowych marek na świecie.

Old Spice:

Marka kosmetyków męskich Old Spice przeszła rebranding, zmieniając swój wizerunek z przestarzałej marki dla starszych mężczyzn na nowoczesną i zabawną markę dla młodszej grupy odbiorców, co znacząco zwiększyło jej popularność.

Burberry:

Burberry przeszło rebranding, aby odejść od wizerunku marki kojarzącej się z chuliganami w Wielkiej Brytanii. Zmiana strategii marketingowej i nowoczesne podejście do mody pomogły odzyskać prestiż marki.