UX to skrót od User Experience, czyli dosłownie doświadczenie użytkownika. Powinno być ono jak najbardziej pozytywne – znaczenie ma tu np. intuicyjność strony internetowej, łatwość znalezienia na niej poszukiwanej informacji.  UX design ma na celu zaprojektowanie właśnie takich – pozytywnych – wrażeń u odbiorcy podczas korzystania ze strony czy aplikacji.